Generációs vezetői túlélőkészlet

Program bemutatása

A turizmusban, a szállodaiparban és a vendéglátásban ma egyszerre öt generáció dolgozik egymás mellett. Legfőképpen a recepción, a konyhában, az értékesítésben, a rendezvényeken, a back office-ban, a wellnessben, de ide sorolhatjuk szinte az összes területet. És miközben azokkal a vezetői eszközökkel dolgozunk, amelyek húsz éve bizonyítottak, a csapat fele már egészen máshogy gondolkodik a munkáról, a lojalitásról és arról, hogy mit ér el nála egy „jól van, ügyes voltál".

Hogyan motiváljunk valakit, aki nem a karrierlétráért, hanem az értelmes munkáért jön be? Hogyan tartsuk meg azt a kollégát, akinek a rugalmasság többet ér, mint a bónusz? Hogyan vezessünk úgy csapatokat, hogy közben a 24 éves recepciósod és az 54 éves rendezvényes kollégád ugyanazt a vendéget szolgálja ki, ugyanazon a színvonalon?

Ez a workshop nem elméleti előadás a generációkról. Ehelyett gyakorlati vezetői útmutatót adunk. Megmutatjuk, mi mozgatja valójában a Z és Alfa generációt a turizmusban és a vendéglátásban. Felismerésre kerül, hogy miért nem működnek már a korábbi vezetői eszközök és mi lép a helyükbe. Megtanítjuk, hogy mitől válik egy munkahely valódi megtartó erővé, és hogy milyen a „jó vezető" a fiatalok szemében.

Konkrét turisztikai, vendéglátóipari és szállodaipari példákon haladunk végig. A legfrissebb kutatások eredményeit kapcsoljuk össze a valódi, mindennapi helyzetekkel. És nem utolsósorban: saját vezetői esetekkel is dolgozunk, hogy ne általánosságokkal, hanem azonnal használható megoldásokkal álljanak fel a résztvevők a képernyő elől.

A kérdés már rég nem az, hogy megértsük-e a fiatal generációt. A kérdés az, hogy ki lesz az a vezető, akiért érdemes maradni vagy az, akit három hónap után egy üzenettel hagynak ott.

Program célja

A munkaerőhiány a turizmus, a szállodaipar és a vendéglátás legnagyobb stratégiai kockázata és ezen belül a fluktuáció a legdrágább tétel. Minden egyes felmondás újabb toborzás, újabb betanítás, kieső kapacitás és túlterhelt csapat. A Z generáció ma már a munkaerőpiac meghatározó része, az Alfa generáció első tagjai pedig épp most lépnek be. Aki ma még a régi reflexekkel vezet, jövőre már versenyhátrányból indul. A megtartás nem HR-feladat. Vezetői kompetencia lett és aki ezt elsőként érti meg az iparágban, az viszi el a legjobb embereket.

Kinek ajánljuk?

Mindenkinek, aki nap mint nap vegyes generációs csapatot vezet a turizmus, a szállodaipar és a vendéglátás frontvonalában és nem akar még egy értékes embert egy „holnaptól nem jövök" üzenettel elveszíteni.